Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Responsable

Samuel Solera Cáceres. Sus datos completos de identificación están en el aviso legal. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: samuel@solvingstudios.es.

Qué datos tratamos y para qué

• Auditoría gratuita: nombre, email, nombre del negocio y ciudad, para buscar tu ficha pública en Google, calcular su nota y enviártela. Base legal: tu consentimiento al marcar la casilla del formulario.
• Seguimiento de la auditoría: hasta tres emails relacionados con tu auditoría en los siete días siguientes. Base legal: tu consentimiento. Cada email incluye un enlace para darte de baja.
• Pedidos: datos de contacto y datos de tu negocio que nos facilitas, para preparar y entregar el servicio contratado y atenderte. Base legal: ejecución del contrato.
• Facturación y obligaciones legales: datos de facturación durante los plazos que exige la normativa fiscal. Base legal: obligación legal.

Datos públicos de Google

Para auditar una ficha consultamos sus datos públicos a través de la API de Google Places. De forma permanente solo guardamos el identificador de la ficha (place_id). Las valoraciones y reseñas se usan en el momento para preparar el informe y no se almacenan; las entregas y sus PDF se borran de nuestros sistemas 30 días después de entregarlas. Cuando mostramos datos de Google, indicamos que proceden de Google.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

• Anthropic, PBC (Estados Unidos): inteligencia artificial que redacta los informes a partir de los datos del negocio. No usa los datos de la API para entrenar sus modelos.
• Google (Google Places API para datos públicos de fichas; Google Workspace para el correo electrónico).
• Supabase (base de datos, alojada en la Unión Europea).
• Stripe (pagos; los datos de tarjeta los trata Stripe directamente y nunca llegan a nosotros).
• Cloudflare (alojamiento y seguridad de este sitio web).
• Servidor de automatización propio (n8n) alojado por el titular.

Algunas de estas empresas pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se hace con las garantías del RGPD: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Datos de la auditoría gratuita: hasta 12 meses o hasta que te des de baja. Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable). Contenido de las entregas: 30 días tras la entrega.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a samuel@solvingstudios.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).